文／李瑞瑾
又是一顆老鼠屎！保戶不管買了多少保單，對業務員再信賴，拿到每張保單的當下，最好還是要確認一下內容，免得被不肖業務員動了手腳都不知道。
國泰人壽一名王姓女前業務員，過去多次向一位劉姓老太太推銷保險，且成功簽下33張保單，深獲劉女信賴。民國104年間，王女又向劉老太太推銷變額年金保險，保額460萬元、每月可領取利息，並出示載有「每月領利息、保額460萬元」內容的手寫紙條1張，劉女基於信賴同意投保。
王女乃於104年7月14日陪同劉女到花旗銀行辦理提款、匯出保險費437萬5,000元，另於104年7月21日提款現金40萬元，將其中22萬5,000元交予王女，合計繳交460萬元保險費，王女並交付載有要保人躉繳保險費460萬元的保單給劉女。
後來因為劉女年紀老邁，乃將所投保的多筆國泰人壽保單交付子女審視。根據劉女子女表示，106年7月13日，劉女由子女陪同到國泰人壽確認保單狀況，竟發現其中2張保單非現行有效的保險契約，疑似被王姓前業務員收取保險費後，交付不實的保單以取信劉女，進而侵占保費，事後國泰人壽針對2張保單與劉女達成和解。
不僅如此，劉女的子女同時發現，先前買的那張變額年金險，保單上載明的保險費為460萬元，數字「1」居然被用鉛筆改為「4」，其中，保單第1頁保險費「1」60萬元改寫為「4」60萬元，第6頁的保險費躉繳「1」佰6拾萬元改寫為「4」佰6拾萬元，顯然該保單的真正保費只有160萬元。
劉女家屬要求調閱當時相關匯款資料後發現，王女將剩餘應繳保費300萬元占為己有。而國壽一開始沒有查覺，是因為王女的兒子也在國壽服務，是保單經手人，由他向國壽保證，保單內容已與劉女核對無誤，劉女家屬因此向王女等3人要求損害賠償300萬元。
案發後，劉女家屬與國壽皆訴請檢察官偵查起訴，並判刑確定。但劉女家屬也認為，王女跟她兒子當時都是國壽的員工，與國泰人壽間具有僱傭關係，兩人利用職務之便，侵占300萬元，國泰人壽應負連帶負賠償責任。
對此，法院6月作出判決認定，國泰人壽對所授權的職務內容，因此增加犯罪不法行為的風險，原本可以事先預見而為防範，卻辯稱純屬業務員個人的犯罪行為，非執行職務的行為，說法並不可採信。
法官強調，國泰人壽既然授權王女以其名義招攬保險及收取保費，而藉此營利，則其選任保險業務員除應著重受僱人的保險專業外，就其人品與誠信更應特別注意，且為防範業務員於投保過程中藉機獲取不法利益，自應設有監督、查核機制，否則實無從保障一般投保大眾的權益。
王女藉保險業務員執行職務的機會，為不實的招攬並變造保單訛騙保戶交付金錢，顯見國泰人壽怠於管束、加強其所屬業務人員的品格與法治觀念。國壽基於僱用人的地位，應連帶負損害賠償責任。全案目前又上訴到最高法院審理中。
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