文／李瑞瑾
金融消費評議中心公布最新申訴統計，今年第2季產險業共有485件申訴案件，以申訴率來看，安達產險最高，其次是台壽保產險及新安東京海上產險。
根據金融消費評議中心統計，109年第2季合計有2,550件申訴案件及874件申請評議案件，其中保險業計有1,755件申訴案件及673件申請評議案件，是全體金融業當中被申訴以及申請評議比例最高的產業，分別佔全體金融業的68.8％以及77.0％。
產險業的申訴案件有485件、佔保險業申訴案件的27%；評議案件122件，佔保險業評議案件的18%。
以個別公司來看，申訴率最高的前5名分別是，安達產險、台壽保產險、新安東京海上產險、台灣產物保險以及和泰產險。申訴率主要是以申訴件數占簽單契約總件(人)數計算而來。
如果以申請評議比率來看，第一產物保險申請評議比例最高，接著依序是安達產險、台灣產物保險、泰安產險以及新安東京海上產險。
產險業第2季申訴率排名
排名 產險公司 申訴率(萬分比)
1. 安達產險 0.82
2. 台壽保產險 0.45
3. 新安東京海上產險 0.39
4. 台灣產險 0.329
5. 和泰產險 0.324
6. 泰安產險 0.25
7. 南山產險 0.238
8. 第一產險 0.233
9. 華南產險 0.21
10. 明台產險 0.20
11. 富邦產險 0.12
12. 旺旺友聯產險 0.10
13. 新光產險 0.08
14. 國泰世紀產險 0.06
15. 兆豐產險 0.02
16. 裕利安宜產險 0.00
17. 美國國際產險 0.00
18. 科法斯產險 0.00
19. 法巴產險 0.00
資料來源：金融消費評議中心
《延伸閱讀》
