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當消費大眾能運用的時間破碎化,行動裝置已逐漸成為網路投保族接收商品訊息的主要管道;據網路投保大數據顯示,相較於桌上型電腦,有近七成、68%民眾會利用行動裝置來認識服務、瀏覽商品,透過行動裝置投保的民眾,已從2016年僅有的24%翻倍成長,正式超越五成(52%),行動投保蔚然成風。
日前金管會公布統計,目前有14家壽險、15產險公司開辦網路投保,累計2018年前四月共銷售35.7萬件、保費收入為7.42億元,不僅較去年同期增逾兩倍,並超過去年12.92億元的一半。
壽險網保前三大為富邦人壽4,400萬元、台灣人壽4,200萬元以及國泰人壽1,200萬元,賣最好的商品為利變年金險;產險網保前三大是富邦產險2,700萬元、新安東京海上產險1,500萬元及明台產險800萬元,主力商品為汽機車險及旅遊平安險。
金管會從2014年8月開放網路投保,投保險種增加及投保額度逐年提高,2017年底金管會開放第五波網路投保通路及項目,包括各保險公司App等、新增小額終老險、放寬對象可幫自己未滿7歲兒女投保、旅平險最高額度放寬到1,500萬元、產險擴大為負面表列,單一保單保費限額從5萬元提高到10萬元,並放寬徵信管道。
富邦人壽表示,消費者不必靠業務員說明,即可於網路上完成投保作業,不受限於時間及載具,一般消費者網路投保信作業時間約10到15分鐘。網路投保相對便宜,因為金管會要求保險業者將節省成本反映在保費上,即使保費1,000到 2,000元,也可為自己節省一、二個便當錢,例如強制險保費優惠80∼180元;甚至壽險業者也跟銀行業合作,刷卡繳保費還有紅利可拿,大大激勵網路投保人次及金額。