文／新聞編輯中心
英國《金融時報》報導，新冠肺炎疫情已襲擊中國大陸人壽保險市場，壽險業務將在今年上半年受到病毒爆發的不利影響。值得關注的是，中國平安保險公司的線上健康諮詢服務註冊量，爆增10倍，顯示疫情的發展，反成為保險業線上業務的動能，未來是否加速保險科技(InsurTech)的發展，也相當值得觀察。
《金融時報》指出，新冠肺炎疫情已導致中國平安保險的業務量下滑，從1月下旬以來，需要面對面的保險服務量，急遽下降，但線上健康諮詢業務的註冊量成長10倍。中國平安保險公司是全球資產規模最大的保險公司之一，每天賺進4.1億元人民幣，金融科技專利申請數，全球排名第一。
中國平安保險表示，疾情暴發確實降低了保險銷售額，但卻導致醫療服務應用程式的線上用戶大幅增加，且創歷史新高。整體來看，今年上半年壽險產業的業務，仍將受到病毒爆發的不利影響，不過，一旦疫情結束，預計會有一個快速的轉機。
反觀台灣保險市場，台灣保險公司目前雖然沒有傳出相關訊息，但疫情不斷延續，可能加速民眾接受非面對面的互動方式取得保險服務，這或許也是保險公司發展金融科技或保險科技的新契機，同時也促進業務員提升能力，並善用保險科技工具轉化行銷模式。
