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2018/03/15

眼見真的為憑嗎?淺談錨定價格

好險網/VItaminS愛他命
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20片加量20% 巧克力有玄機
白色情人節到了~~大家是否已經準備情人節最暢銷的巧克力了呢?
和大家分享自己的親身經驗!有一天,我走進賣場,看到巧克力種類琳瑯滿目,有一組貴得不太像話的巧克力:20片要600元,但不知道是大賣場的人有意還是無意,這組比較貴的巧克力旁邊放了一組同樣是20片裝的巧克力,上面標著『加量20%』,價格300元,二話不說,就拿了便宜的那個,上面寫著『加量20%』而且『價格快一半』的巧克力,就去結帳櫃檯結帳,結果閒來無事回家打開電腦一查,發現同樣的巧克力,在其他量販店中只要賣250元!
 
這究竟是怎麼一回事?今天就讓我們來談談『錨定價格』。
 
未知啟動探索 將相近物品產生連結
對於一個未知的東西,我們一定都不知道價格是多是少,舉例來說,前陣子剛過年,大家是否有前往市場買春聯的經驗?一副春聯標價是1000元台幣,到底是貴?還是便宜?我們不知道,但是我們聰明的大腦,卻會偷偷的把這個數字,儲存在你我的『大腦皮質』中,這同樣是來自於人的『本能』反應,為的是協助我們能夠在最短的時間做出正確的決定。
 
緊接著你走到了下一個攤位,看到一副春聯標價1400元,這時候的你可能會再思考一下,多走幾家看看,比價後再決定是否購買。
 
然而情況換一下,如果你走到了下一個攤位,看到類似的一副春聯標價卻是600元,這個時候,大腦的回饋機制就會被啟動,讓你有一種『這實在是太划算了』的錯覺,不知不覺之間,你就會把這個春聯給帶回家了!
 
『錨定價格』設定判斷標準
在上面買春聯的故事之中,我們看到的第一個春聯定價1000元,這就是所謂的『錨定價格』,也就是說,當我們的大腦一看到這個價格,對於『春聯』的定價,就會像是『下錨』一樣,定在那裡,往後看到的所有『春聯』,都會跟這個價格比較。
 
當你看到比這個貴的東西,大腦會進行複雜的分析:評估質料好不好、顏色對不對、內容完不完整、有沒有瑕疵等等,漫長的思考過程,往往會讓大腦給人『再想想』的想法,最後就不一定會成交了。
 
但是,當大腦看到比這個便宜的東西時,來自本能的反應,就會告訴我們『這個東西要趕快搶,不然等等就會被有同樣需求的人搶走』的回饋機制,迫使我們『不理性』地做出購買的決定!運氣好,可能我們真的是買到便宜的,但是運氣不好,很可能下一攤,一副春聯只要200元就有了!
 
『錨定價格』的視覺概念 應用到業務
那怎麼樣才能把這個『錨定價格』的視覺概念,應用到業務行為上,提高轉單率呢?
 
其實很簡單,底下提供幾個方法讓大家參考:
 
準備一個與想銷售標的類似的商品,如果你想要銷售的醫療保單是10,000元,那你可以試著準備一份類似的醫療保單價格是20,000元,和客戶提到的時候,就從20,000元的保單開始講起,說完,再拿出10,000元的保單,輔佐上一些之前提過的行銷技巧,將有效提高轉單率!
 
又或者說訂單金額不高,就可以帶客戶到稍微好一點的餐廳,餐點價格較高的餐廳,聊天的過程,不經意的帶到餐廳的價格跟保單做比較,最常見的就是『一天節省一杯星*克,就可以享受什麼樣的保障』,這其實也是錨定價格的應用唷~
 
有效運用『錨定價格』的概念,將可以大大提高業務成交的機率,趕緊來測試看看吧!不過,前提仍是以愛和關懷的態度為準客戶,做好最適切的專業規劃,不論是高保費還是低保費的保險組合喔!
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