各行各業都有辛苦的地方,面對客戶的問題和要求百百種,通常保險業務員都是秉持著專業、耐心說明給保戶聽,但是有些狀況,可是會讓業務員心中的小宇宙大爆發的!以下的「天兵七劍」,身在江湖中的你中招了嗎?
1. 你大學畢業好手好腳,幹嘛拉保險?這不是欠債跑路的人在做的嗎?
→我如果欠債跑路,現在找你就是要跟你借錢,不是幫你規劃保險了...
2. 人家隔壁阿珠的媳婦的媽媽的妹妹也有在兼差做保險,她說她可以退佣金,啊你可以退我多少?
→嗯...請問你理賠時想領多少?你可以退我多少?
3. 謝謝你上次幫我做建議書還幫我說明,剛好我媽的表姐的兒子跟你同公司,他說規劃得很完整,所以用那份建議書跟他買了~
→謝謝你們都很認同我的專業...
4. 我同事說他保費一個月3000有醫療有意外,我想我預算差不多,對了我要終身的喔,才不會老了沒保障,上次接到電話行銷的說意外還有每年還本那種的?你都幫我做看看~
→你同事美國人?
5. 沒關係你說,我跟你買,不過這週末可以陪我吃飯看電影嗎?還有下週末去郊外踏青?沒空的話下下週也行...
→謝謝你!這週末我們營業處有單身保戶聯誼烤肉,你要不要來?我會帶我配偶去~
6. 好啦你這保單我考慮一下,要再打給你,我看你很拼耶,賺很多吼?那今天就給你請了喔!
→你看結帳櫃台那個妹妹一直在偷瞄你,你要不要先過去跟她留個LINE?
7. 為什麼感冒不能賠?啊我就不小心意外感冒了啊!意外門診不是有賠嗎?賠我啦~
→你會這樣說我也蠻意外的...
俗話說得好:「人在江湖飄,哪有不挨刀?」工作中難免遇到特別的經歷,希望各位能一本進入保險業時的初心、勇往直前!其實很多人甚至是家庭,在遇到風險時,都多虧了身邊那位業務員的鍥而不捨,慎重請他們簽下保單,在危急時給予最實際的幫助,拉了他們一把!相信這份成就感和使命感,也是各位業務夥伴最大的動力!