【Agent4.0】理財機器人如何進攻壽險業的門檻?
被突破的門檻
再進一步的認識了目前各項新型態科技在許多金融領域之中已經實證在運用的功能，再加上研讀了未來在人工智能、物聯網、區塊鏈、智慧型配戴、深度學習所進行的研發方向之後，前文所敘述的金融科技FinTech 進入保險業的「四項門檻」，似乎也不排除其被突破或是被大幅降低門檻的可能性：
1.習慣於網路消費的Y世代的崛起
雖然有相當一部份的人希望還是跟「人」打交道，但是更有不少客戶，尤其是X與Y 世代的、他們看影音用Youtube、找尋答案問Google, 交朋友連Facebook, 聊天傳Line, 購物上網就要先比價，或是社群、部落格上問推薦、更或者未來是要求「信任的機器」-區塊鏈的快速與及時24小時無休的客戶服務！ 他們對於網路的信賴大過於了對於人的信賴！數位科技趨勢決定了其生活及思考的模式！然而，這個族群是未來20年最大的消費族群！
2. 智能合約自動化理賠流程
複雜繁鎖的保險理賠流程V現在已經有許多新創科技公司正在設計以區塊鏈為基礎的智能合約去改善處理，未來理賠流程的自動化程度會一直不斷的大幅改善，甚至有可能有一天改善達到100%的自動化.
3. 大數據分析可降低逆選擇風險
壽險與健康險的「逆選擇」的門檻問題，未來可能要看保險公司能夠被合法授權的程度，去取得預防醫學以及醫療院所建立的醫療大數據； 再者，未來是否會設計出來更為有效降低逆選擇風險的保單，豁免保險初期的理賠責任； 此外、目前已經有不少FinTech 新創科技業者，正在從社交網站上的網路行為來解讀、分析、判斷該消費者的駕駛、或心理、或生理的風險屬性，如果真的能夠有所突破，則又是另外一種角度去降低核保時逆選擇風險的方法！
4.複雜型商品設計更為簡化
目前，理財機器人已經可以根據客戶的風險屬性與偏好，提供不同投資工具組合的投資建議分析！未來加強版的人工智能有可能使得機器人，更為全方位的彈性處理不同客戶的多元化的投資問題！再者，目前複雜型的保險商品也可能未來在設計上可以被更為簡化！
所以，雖然似乎目前有「四項門檻」，使得科技無法短期內取代我們保險業務夥伴所扮演的重要功能與角色，但是並不代表未來這些門檻不會被ㄧㄧ的突破！
小結
不過反觀來說，既然科技工具會不斷的被研發進步，最後升級來突破目前的各項門檻，難道說身為萬物之靈而且是原始發明創造科技的人類，卻不能夠去自我提升、學習、進步、發展出來更多元化讓機器人無法輕易取代的能力與價值嗎？
人類發明了比人跟馬跑的快的汽車與飛機，結果是人類搭乘這些新型態的交通工具，縮短了交通時間！ 人類發明了比人算的快、記的多的電腦，結果是人類使用電腦大幅的提高了工作效率！ 現在人類要發明出來了各種各樣的聊天、煮飯、掃地、理財、手術機器人，我們難道不能再度運用這些新的科技工具去提高我們各項工作的效率，因此讓我們有更多的時間去研究、發明、創新、思考、從事於更高一層級的工作？ 我們人類的想像力、創造力、對於願景的憧憬、文化的締造是無法被機器人取代的！
因此，面臨大數據、智能化、物聯網、機器人等科技的突飛猛進，我們保險業務夥伴應該自我學習、不斷進步、升級跳躍成為未來智能物聯網科技時代的「Agent 4.0」呢？
