Ettoday保險雲邀請了多家保險公司，在春節期間分享他們推廣保險觀念及協助保戶辦理理賠過程中，親身經歷或是聽到的故事。以下是一名人壽公司業務員描述接觸保戶過程中，他們對保險的想法。
第10個拜訪的保險業務員
第一次遇到客戶身故送上花柱致意時，隨機在網路上尋找有賣花柱的花店。
花店老闆娘因為工作太忙碌，確認訂花需求後竟然忘記提供銀行轉帳帳戶，當時我心想，與其直接將費用轉帳給她，不如帶著現金直接登門接觸認識。
當我送上現金時，老闆娘才意識到這筆交易原來可能讓她做白工，自己還因此哈哈大笑，直說還好遇到好人。
所以，第一次見面就相談甚歡，老闆娘當天還親自教我如何插出有水準的一盆花
。
與老闆娘交談中得知她有四個女兒，她這輩子最大的願望是每位女兒都有一間房子當嫁妝。
因此，她日以繼夜地工作。每天工作到凌晨四點也從不喊辛苦，甚至連吃飯與喝水的時間都沒有。
看到她那麼拚命，我開始擔心她的身體狀況，並開口問是否有投保保險？
想不到她說：「你可能是第十位來接觸我的保險業務員了，我也不清楚投保了哪些保險，但好像都是短年期存錢的保險。」
協助做些花束的前加工作業中，我發現自己的手指頭黑黑的，才發現老闆娘的手指頭幾乎全黑的。
她說：「實在沒辦法，鮮花上難免有農藥殘留，戴上手套又不便作業，久而久之手指就發黑了，甚至有幾位同樣是插花的老朋友都因此罹癌身故了。」
當下，我直接告訴她：「天啊！妳還有四個女兒耶，如果這樣的情況來臨，妳的房貸如何持續繳啊？妳又沒有任何醫療保障，妳的儲蓄金夠嗎？妳怎麼還能那麼輕鬆回答？妳是疼愛四個女兒的母親啊！工作勞動量那麼大，工作時間那麼長，發生疾病的風險也可能提高。」
老闆娘還一副對自己有自信的態度說：「不會，我很強壯的。我從年輕時在工作上就很耐操了，如果有任何狀況，一切都是命，不然還能做什麼。」
我不放棄地要求她將全家人的保單拿給我看，才真正發現她個人竟然連最基本的意外險也沒有。
接下來，我連續兩周趁著工作空檔就過去幫老闆娘做花束前加工，並不斷地告訴她醫療保障的重要性。
她依然表示整天在家足不出戶，不會有意外發生的情況，趕緊賺錢把錢存下來比較重要啦！
細心呵護 所愛的人
某天下午四點半，突然有位小女孩牽著腳踏車，明顯的在臉部、手肘及膝蓋都有嚴重的擦傷。
她，是年紀最小的女兒，老闆娘緊張地詢問發生什麼事，手中還是持續在剪花。
原來下課途中她為了閃避一台小貨車，腳踏車失控跌倒了。
我急忙放下手邊的花束，開車獨自帶著她去醫院。
看著小女孩接受清創治療及日後可能在臉部留下疤痕，心裡特別捨不得，於是，在診所隔壁藥局買了一條除疤軟膏。
我告訴小女孩：「妳的父母工作很忙碌，他們很疼愛妳。我自己也有女兒，如果我的女兒遇到像妳發生的情況，我會為她抹除疤藥膏。可是，要拜託妳答應我不要告訴爸媽這件事，我會自己告訴他們。」
接下來兩周，每天下午四點半準時到店裡接小女孩回診換藥，並不斷提醒她要抺藥膏。
信任 拉進彼此距離
小女孩漸漸康復。某天下午我還是過去幫忙，老闆娘突然面帶親切笑容用手指輕敲我的頭說：「你還交待她不要說！對了，幫我把保單整理一下，看我們全家人缺什麼保障，都幫我規劃。」
因此，我為他們全家人的保障缺口都補齊了！
意外總是悄悄地發生，就在老闆娘投保九個月後，足不出戶的她竟在一次協助佈置婚禮現場結束後，返家的途中看到一位老爺爺突然右轉，她直接撞上對方，造成右手臂及全身多處骨折。
住院五天後，在家足足休息了兩個月無法工作。這次老闆娘透過醫療險保障，轉移了她生活中可能遇到的風險及負擔。
