增員首要的就是選才，「人對了，事就對了」。組織的成效是否能夠達到預期,都跟人有關係，所以企業能不能賺錢，也幾乎跟人有著極大的關係。身為主管的我們，能夠知人善用，將適合的人放在合適的位置，是主管重要的職務。
如何增員社會新鮮人？除了透過接觸與說明誘發他們對保險業產生興趣之外，另一方面，選才是從增員中選出可能性較高的人。你希望單位之中，需要什麼樣的人才就針對相關人才去增員，如果希望團隊年輕化，您就需要知道年輕人的想法。以下就校園增才，以及增員年輕人的做法做出探討。
協助年輕人找出口
如果能激發年輕人活力與熱情，我們就能看見他們在對的位置上發光發熱，前提是我們該如何取得年輕人的信任，讓我們成為引領他們的那雙手。有時候，年輕人會抱怨：「父母就是我們衝突的來源，怎麼有辦法為我們解決事情呢？」此時，我們很可能就是他們階段性的導師，不是用我們的眼光，而是用他們的角度看事情。
「建立信任關係」是最基本的第一步；其次，建立他們的自信心。讓他們知道，不管過去自己表現好壞，只要開始都不晚；最後，也是最重要的一點 －要為年輕人換上一顆腦袋，一個正向思考的CPU。
贏得年輕人信任的10個重點：
一、 真誠坦白，不欺騙
業務員最令人詬病、也最忌諱的是，以不實的話術欺矇客戶，相對的真誠以對是年輕人最重要的法門，不浮誇不冠冕堂皇，寧可真誠直接了當地這麼說：「我的目的就是希望你能來做保險，因為保險是值得投入的行業，但我不會強迫你，你可以自由選擇。」無論如何要切記，過程中運用不當話術欺騙，是摧毀信任感的致命武器。
二、 耐心說明，釐清問題
由於一些不夠專業的保險從業人員不當的推銷，使許多人聞保險色變，其實人們怕的不是「保險」而是「推銷」。因此，在面對誤解與拒絕時，我們需要更有耐心地說明解釋，強調保險業談的是保障與服務。這不是件容易的事，需要長時間經營，才能取得信任，但只要秉持耐心不放棄，就能看見開花結果。
三、 尊重選擇，不強迫
解說是業務員的職責，選擇是客戶的權利。如果經過耐心說明，分析利害得失後，客戶依舊拒絕，我們也已經盡到職守，沒有失職。相對的，也絕對不以任何軟硬強迫的方式要他們做決定，而是把選擇權交給對方，由他們自己決定，這樣才能取得信任感；但不是要你放棄這個名單，而是將之列入長期經營的名單，相信有朝一日他們會回頭來選擇你，因為你已努力建立了信任感。
四、 慷慨大方，建立關係
在各種適當的場合，展現出慷慨大方的氣度，是取得信任的最好方法。沒有人未來會想跟一個小氣的主管。適當的請客作東，表達愛及善意，他們會銘記在心；大格局的人不要斤斤計較小錢，展現你的格局，情感的建立超乎金錢的算計。
五、 溫柔陪伴，支持鼓勵
有時愛的表達，不是言語上說了甚麼感動人的話，而是行動上默默的陪伴。我一直有一顆溫柔的心對待每一個人，因此當學生上台演練時，我會坐在台下為他們打氣；有空檔時，我會和他們坐在一起說話、吃飯、噓寒問暖。因此，學生總是會這樣描述我：「老師很關懷學生，沒有商業氣息，就像朋友，很自在。」沒錯，和年輕人相處要像朋友一樣自在，如此就已成功建立信任感了。
六、 幽默健談，聊天說故事
聊天能力的培養也很重要，畢竟業務工作最終目標就是說服別人、取得信任。和年輕人聊天，保持一顆赤子心，不說教，但會說故事。從書上及生活周邊擷取好聽醒世、有啟發性的故事穿插在閒聊之中；有時是給予生涯規劃的建議，有時是男女朋友的話題，有時是未來規劃的憧憬。總之，談年輕人所關心的事情，而非無聊的八卦，這樣年輕人就喜歡聽你說話，找你聊天，這樣也是建立信任感。
七、 善用網路，多關心
善用網路工具，加FB為好友，或Line連結，了解彼此的動態，適時關心他們的近況。目的在於真誠關心，讓他們知道總是有個人在乎他們，不管他們在哪裡？做了甚麼決定？遇到甚麼生活難題？關心與支持永遠在。
八、 將心比心，同理心
避免倚老賣老的說大道理，將心比心了解年輕人的想法，站在他們的立場為他們思考，給予他們人生的建議，希望他們更好。同理心與支持，取得信任感，才能進一步發揮影響力。
我有位組員業績做得不錯，有一天來找我聊天，表明出國念書一直是他想完成的願望，當下我立即給予他正面的支持；就他個人的生涯而言，出國念書可以幫他打開眼界，為人生多開一扇窗，即使我知道這年輕人若繼續留下來做保險，可以衍生很多業績，但我更願意站在他的角度為他的前程著想。
這就是將心比心，雖然校園徵才的目的是「增員」，但比增員更重要的是，產出一位更快樂、有自信的年輕人。
九、 請你跟我這樣做
我們在池塘邊常看見母鴨帶領小鴨的有趣畫面，為何小鴨會緊緊跟著母鴨不會岔出隊伍？答案就是「信任」。
母鴨不說教，小鴨默默跟隨，以專業樹立品牌，建立榜樣，並以慈愛對待每個年輕人，關心愛護，有時嘮叨也不忘給予溫暖，給予原則但不給壓力，這就是「媽媽型領導」。我把每個年輕人都當成我自己孩子般，榜樣勝過言語。
十、 生活導師，不打烊
成為他們的生活導師，不限於業務相關議題。只要跟生活有關係，我向他們開放分享自己的人生經驗，例如人際關係的心得、交友撇步、職場挫折…讓自己成為他們的「張老師」。
我尊重每個人，工作、讀書原本就是生活的一部份，每個人的生活經驗都是智慧，成為他們亦師亦友的導師。我跟年輕人說：「我的服務不打烊，甚麼問題歡迎來找我，我是位售後服務的老師。」所以，孩子們甚麼問題都會來找我談，這樣的信任度，非始於「一日之寒」，而是長時間的努力。
